Als Unternehmen, das auf dem Finanzmarkt t\u00e4tig ist, agiert PKO Leasing in einem stark regulierten Umfeld, in dem viele Entscheidungen und Prozesse strengen Verfahren und Branchenvorschriften unterliegen. Aus diesem Grund gingen die Herausforderungen des Unternehmens \u00fcber die \u00fcblichen Kommunikationsanforderungen hinaus. Das bestehende Intranet entsprach nicht mehr den Erwartungen eines modernen, dynamisch wachsenden Unternehmens, in dem nicht nur Geschwindigkeit, sondern auch die Einhaltung von Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien von entscheidender Bedeutung sind.<\/p>\n\n\n\n
PKO Leasing investiert in die Entwicklung einer modernen Arbeitsumgebung und beschloss daher, sein Intranet zu ersetzen, um die Kompatibilit\u00e4t mit dem sich weiterentwickelnden Arbeitsplatz auf Basis von Microsoft 365-Tools sicherzustellen. Das bisherige Intranet erm\u00f6glichte keine Weiterentwicklung im Einklang mit der Unternehmenspolitik, und die Nutzer hatten zunehmend Schwierigkeiten mit der Nutzung des Tools. Das Hauptproblem bestand darin, Informationen wie Nachrichten, Verfahren oder Produktdokumente zu finden. Im Finanzsektor, wo der sofortige Zugriff auf zuverl\u00e4ssiges Wissen und aktuelle Richtlinien die Grundlage f\u00fcr einen verantwortungsvollen Kundenservice und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bildet, konnten solche Schwierigkeiten die Arbeitseffizienz erheblich beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n
Eine veraltete Benutzeroberfl\u00e4che und eingeschr\u00e4nkte Suchfunktionen erschwerten die effektive Verwaltung des Informationslebenszyklus, von der Ver\u00f6ffentlichung \u00fcber Aktualisierungen bis hin zur Archivierung oder Entfernung von Inhalten.<\/p>\n\n\n\n
Die Plattform war auch nicht an eine moderne, mobile Arbeitsweise angepasst. Die Notwendigkeit, sich \u00fcber VPN anzumelden, verhinderte den Zugriff \u00fcber Mobiltelefone und schr\u00e4nkte die Flexibilit\u00e4t f\u00fcr Mitarbeiter ein, die remote arbeiten, darunter auch diejenigen, die direkt mit Kunden zusammenarbeiten. Dies erschwerte den schnellen Zugriff auf aktuelle Produktdokumente, Anweisungen oder Vorschriften, die f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der Aufgaben im Finanzsektor erforderlich sind. Daher wurde es zu einer der wichtigsten Priorit\u00e4ten, den Mitarbeitern einen einfachen, sicheren und intuitiven Zugriff auf Produktwissen und Verfahren zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n
Das IT-Dev-Team hat in enger Zusammenarbeit mit PKO Leasing eine neue Intranetplattform entwickelt und implementiert, die die identifizierten Herausforderungen angeht. Basierend auf moderner und skalierbarer Technologie entstand ein intuitiver und vollst\u00e4ndig responsiver digitaler Arbeitsplatz.<\/p>\n\n\n\n
Das Projekt umfasste nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch eine Reihe von Workshops mit wichtigen Stakeholdern. So konnte die Informationsarchitektur pr\u00e4zise definiert, die wichtigsten Funktionen entworfen und das Tool auf die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten werden. Das Hauptziel bestand darin, eine einzige, konsistente und vertrauensw\u00fcrdige Informationsquelle f\u00fcr die gesamte PKO Leasing Group zu schaffen, die von jedem Ger\u00e4t aus zug\u00e4nglich ist.<\/p>\n\n\n\n
PKO Leasing ist in einem stark regulierten Finanzumfeld t\u00e4tig, in dem strenge Verfahren, hohe Sicherheit und schneller Zugriff auf aktuelle Informationen unerl\u00e4sslich sind.<\/p>\n\n\n\n
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, arbeitete das IT-Dev-Team mit PKO Leasing zusammen, um eine neue Intranetplattform zu entwerfen und zu implementieren, die als zentraler, vertrauensw\u00fcrdiger Wissenshub f\u00fcr das gesamte Unternehmen dient.<\/p>\n\n\n\n
Die neue Plattform wurde unter Verwendung moderner, skalierbarer Technologien entwickelt, die eine vollst\u00e4ndige Reaktionsf\u00e4higkeit und intuitive Nutzung unabh\u00e4ngig vom Ger\u00e4t gew\u00e4hrleisten. Um eine Fragmentierung der Inhalte und veraltete Informationen zu vermeiden, wurde ein zentrales Dokumentenarchiv mit fortschrittlichen Kategorisierungs-, Tagging- und Zugriffskontrollmechanismen implementiert. Dies minimiert das Risiko von Verfahrensverst\u00f6\u00dfen und erleichtert die \u00dcberwachung der Einhaltung von Branchenvorschriften.<\/p>\n\n\n\n
Das Plattformdesign umfasste auch eine Reihe von Workshops mit wichtigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Informationsarchitektur und die Funktionen genau auf die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten waren. Besonderes Augenmerk wurde auf die Verbesserung der Suche nach Dokumenten, Verfahren und Vorschriften sowie auf die Bereitstellung eines sicheren und einfachen Zugriffs auf Produktwissen gelegt, sowohl im B\u00fcro als auch bei der Remote- oder Au\u00dfendienstarbeit, ohne dass eine Anmeldung \u00fcber VPN erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n
Im Ergebnis erhielt PKO Leasing ein modernes, einheitliches und zuverl\u00e4ssiges Tool, das nicht nur die Kommunikation, sondern auch die Einhaltung von Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien unterst\u00fctzt und den Mitarbeitern schnellen Zugriff auf aktuelle, verifizierte Informationen erm\u00f6glicht, die f\u00fcr eine effektive und verantwortungsvolle Arbeit im Finanzsektor erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus ist die Plattform f\u00fcr die weitere Entwicklung auf Basis von Microsoft 365-L\u00f6sungen vorbereitet, wodurch die Schaffung einer vollst\u00e4ndig digitalen, modernen Arbeitsumgebung erm\u00f6glicht wird, die den Erwartungen des Unternehmens entspricht und die Mitarbeiter bei ihren t\u00e4glichen Aufgaben unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n