Die Einf\u00fchrung eines Tools allein reicht nicht aus<\/h2>\n\n\n\n
In vielen Unternehmen beginnen KI-Initiativen mit dem Kauf von Lizenzen und der Durchf\u00fchrung von Schulungen. Inter Cars entschied sich f\u00fcr einen anderen Ansatz.<\/p>\n\n\n\n
Das Unternehmen nutzt sowohl Microsoft 365 Copilot als auch Copilot Chat. Gleichzeitig arbeiten die Nutzerinnen und Nutzer in sehr unterschiedlichen Rollen und verf\u00fcgen \u00fcber verschiedene Erfahrungsstufen. Schon zu Beginn des Projekts war klar, dass die Vermittlung von technischem Wissen allein nicht ausreichen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n
Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bestand darin, das Bewusstsein f\u00fcr KI zu st\u00e4rken, ihren konkreten gesch\u00e4ftlichen Nutzen aufzuzeigen und Rahmenbedingungen zu schaffen, die die Mitarbeitenden dazu motivieren, die neuen Werkzeuge regelm\u00e4\u00dfig im Arbeitsalltag einzusetzen.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Ein Adoptionsprogramm statt einer Reihe von Schulungen<\/h2>\n\n\n\n
Gemeinsam mit dem Digital Experience Team von Inter Cars entwickelten wir ein Adoptionsprogramm, das auf zwei parallelen Handlungsstr\u00e4ngen basierte.<\/p>\n\n\n\n
Der erste richtete sich an die gesamte Organisation und konzentrierte sich darauf, Wissen und Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die M\u00f6glichkeiten von Microsoft Copilot aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n
Der zweite wurde f\u00fcr besonders engagierte Nutzerinnen und Nutzer sowie zuk\u00fcnftige AI Champions konzipiert. Sie sollten den Kompetenzaufbau unterst\u00fctzen und Best Practices innerhalb ihrer Teams f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n
Dieser Ansatz verband Weiterbildung mit Community Building und stellte gleichzeitig sicher, dass das Unternehmen auch nach Abschluss des Programms \u00fcber interne Multiplikatoren verf\u00fcgte, die die Weiterentwicklung der KI-Kompetenzen nachhaltig unterst\u00fctzten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Lernen anhand des Arbeitsalltags<\/h2>\n\n\n\n
Eines der wichtigsten Ziele des Projekts war es, sich von einer reinen Pr\u00e4sentation der Funktionen von Microsoft Copilot zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n
Jede Schulung bezog sich auf reale Herausforderungen der Mitarbeitenden und zeigte konkrete Anwendungsszenarien f\u00fcr KI im Arbeitsalltag.<\/p>\n\n\n\n
Das Programm umfasste unter anderem:<\/p>\n\n\n\n
\n
Microsoft Copilot Chat,<\/li>\n\n\n\n
effektives Prompting,<\/li>\n\n\n\n
Microsoft 365 Copilot in Outlook, Teams, Word und PowerPoint,<\/li>\n\n\n\n
Datenanalyse,<\/li>\n\n\n\n
die Entwicklung eigener KI-Agenten,<\/li>\n\n\n\n
Copilot Studio,<\/li>\n\n\n\n
VIP-Sessions f\u00fcr Key User,<\/li>\n\n\n\n
Pr\u00e4sentationen der neuesten Funktionen der Plattform.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Die Schulungen wurden sowohl auf Polnisch als auch auf Englisch durchgef\u00fchrt, sodass Teilnehmende aus verschiedenen L\u00e4ndern ihre Kompetenzen nach denselben Standards entwickeln konnten.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Kommunikation, die das Interesse aufrechterh\u00e4lt<\/h2>\n\n\n\n
Das Projekt endete nicht mit den Schulungen. Parallel dazu wurden Kommunikationsma\u00dfnahmen umgesetzt, darunter Newsletter, Wissensdatenbank-Artikel, Webinare, Expertenveranstaltungen, Quests sowie Aktivit\u00e4ten f\u00fcr die Community der AI Champions.<\/p>\n\n\n\n
Dadurch blieb Microsoft Copilot ein fester Bestandteil der t\u00e4glichen internen Kommunikation, und die Nutzerinnen und Nutzer erhielten regelm\u00e4\u00dfig neue Impulse und praktische Ideen f\u00fcr den Einsatz von KI.<\/p>\n\n\n\n
\n
\n<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Eine Partnerschaft zwischen drei Teams<\/h2>\n\n\n\n
Das Projekt wurde in enger Zusammenarbeit zwischen drei Partnern umgesetzt: Inter Cars<\/strong>, Microsoft<\/strong> und IT-Dev<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Regelm\u00e4\u00dfige Abstimmungstermine, schnelle Entscheidungsprozesse und ein kontinuierlicher Erfahrungsaustausch erm\u00f6glichten es, das Programm kontinuierlich an die Bed\u00fcrfnisse der Organisation anzupassen und flexibel auf neue Herausforderungen zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\u201eViele Unternehmen sprechen \u00fcber KI. Mit der Unterst\u00fctzung von IT-Dev haben wir erfolgreich ein umfassendes KI-Adoptionsprogramm umgesetzt, durch das Microsoft Copilot f\u00fcr unsere Mitarbeitenden zu einem echten Werkzeug f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit geworden ist. Besonders sch\u00e4tzen wir die Professionalit\u00e4t des Teams, die hohe Qualit\u00e4t der Schulungen sowie den praxisnahen Ansatz, mit dem das Potenzial von KI in konkreten gesch\u00e4ftlichen Nutzen \u00fcbersetzt wurde.\u201d<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Kamil Kapli\u0144ski<\/p>\n\n\n\n
Deputy Director for Digital Experience & Automation<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Das Fundament f\u00fcr eine langfristige KI-Adoption<\/h2>\n\n\n\n
Das wichtigste Ergebnis des Projekts war der Aufbau einer Community von AI Champions, die Entwicklung bew\u00e4hrter Einsatzszenarien f\u00fcr Microsoft Copilot sowie die Schaffung eines Kompetenzmodells, das in den n\u00e4chsten Phasen der digitalen Transformation weiterentwickelt werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Dadurch wird Microsoft Copilot heute nicht mehr als eine weitere Funktion innerhalb von Microsoft 365 wahrgenommen. Stattdessen hat sich das Tool zu einer praktischen Unterst\u00fctzung f\u00fcr den Arbeitsalltag entwickelt und hilft dabei, konkrete gesch\u00e4ftliche Herausforderungen zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
KI-Adoption ist ein Prozess \u2013 kein Projekt<\/h2>\n\n\n\n
Das bei Inter Cars umgesetzte Programm zeigt, dass der Erfolg einer KI-Einf\u00fchrung weit \u00fcber die Technologie selbst hinausgeht.<\/p>\n\n\n\n
Entscheidend ist vielmehr, wie eine Organisation ihre Mitarbeitenden auf Ver\u00e4nderungen vorbereitet, ihre Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickelt und das Engagement auch lange nach den ersten Schulungen aufrechterh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n
Deshalb endet eine erfolgreiche Einf\u00fchrung von Microsoft Copilot nicht mit der Aktivierung der Lizenzen. Sie ist ein langfristiger Prozess, bei dem neue Arbeitsgewohnheiten entstehen, eine engagierte Nutzer-Community aufgebaut wird und sich eine Unternehmenskultur entwickelt, in der k\u00fcnstliche Intelligenz zu einem selbstverst\u00e4ndlichen Bestandteil der t\u00e4glichen Arbeit wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
![\"\"](\"https:\/\/www.it-dev.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/fliegt-der-copilot-mit-uns-800x383.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.it-dev.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image4-1-173x600.jpg\")
<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.it-dev.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image3-1-255x600.jpg\")
<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n