Revolutionizing Operational Efficiency:
A Strategic Approach to Data and Change Management in the Energy Industry

Wyzwanie

Klient stanął przed poważnymi wyzwaniami w zakresie zarządzania danymi i komunikacji operacyjnej w wysoce regulowanej i dynamicznej branży. Kluczowe problemy obejmowały fragmentaryczne i odizolowane systemy informatyczne, zbędne i zduplikowane dane, nieaktualne treści oraz utrudnienia w skutecznym podejmowaniu decyzji spowodowane brakiem ujednoliconego, wiarygodnego źródła danych. Segmentacja systemów utrudniała również standaryzację współpracy międzynarodowej, która ma kluczowe znaczenie dla utrzymania bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

Rozwiązanie

Klient podjął systematyczne, etapowe działania mające na celu poprawę bezpieczeństwa, wydajności i optymalizację kosztów. Zaangażował firmę IT-Dev, partnera w zakresie transformacji chmury i jednego z pierwszych użytkowników rozwiązania Microsoft Modern Workplace, aby wykorzystać niewykorzystane inwestycje w M365. Rozwiązanie obejmowało:

• Zarządzanie danymi: Ocena danych przed migracją, czyszczenie w celu ustanowienia jednego źródła informacji oraz kompleksowa migracja danych z plików projektów.
• Zarządzanie zmianami i wdrażanie: skoordynowane kampanie wdrożeniowe, podnoszenie kwalifikacji technicznych, warsztaty dotyczące usług Microsoft oraz samoobsługa oparta na rolach w MS Teams.
• Zautomatyzowane bezpieczeństwo i zgodność z przepisami: wdrożenie dyskretnych środków bezpieczeństwa i automatyzacja zarządzania.
• Aplikacje niestandardowe: Tworzenie aplikacji na zamówienie, takich jak ReqApp, oraz zmodernizowana baza wiedzy.
• Rozwój intranetu: strona docelowa intranetu z treściami dostosowanymi do ról oraz niestandardowy pulpit KPI zintegrowany z aplikacją Teams za pośrednictwem Viva Connections.

Wpływ

Ta strategiczna interwencja usprawniła systemy danych i komunikacji klienta, tworząc solidne ramy dla ciągłej transformacji cyfrowej. Projekt zwiększył wydajność operacyjną, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami, przygotowując grunt pod zrównoważoną i dochodową przyszłość w cyfrowej podróży klienta.